Hogyan tudok rendelni?

Helyezd a kiválasztott terméket a kosárba, kattints a jobb felső sarokban található táska ikonra, majd a megrendelés gombra. Töltsd ki az adataidat majd e-mailben kapsz tőlünk egy megerősítő üzenetet a rendelésedről. Pár napon belül a csomagod a kiválasztott szállítási címre érkezik.

Hogyan tudok fizetni?

Az adatok és a szállítási cím megadása után válaszd ki a számodra leginkább megfelelő fizetési módot. Ez lehet bankkártyás fizetés vásárláskor és a termék kiszállításakor bankkártyával vagy készpénzben is.

Problémám van az online vásárlással. Mit csináljak?

Kérlek fordulj e-mailes ügyfélszolgálatunkhoz és rövidesen segítséget nyújtunk problémád megoldásában. info@maisonb.hu

Hogyan tudom nyomon követni a leadott rendelésem?

Az e-mailben kapott link alapján nyomon tudod követni a csomagod kiszállítási folyamatát. Azon a napon amikor a rendelésednek esedékes a kézbesítése szöveges értesítést is kapsz a kézbesítési idővel kapcsolatban.

Hogyan tudom megváltoztatni a kiszállítási címet?

Ha megrendelésed még nem dolgoztuk fel, továbbra is módunkban áll ezt módosítani. További segítségért fordulj közvetlenül hozzánk e-mailben: info@maisonb.hu

Mit tegyek, ha helytelen tételt kaptam a rendelésemben?

Sajnálattal halljuk, de ne aggódj, könnyen megoldjuk ezt a számodra. Kérjük lépj kapcsolatba velünk e-mailben: info@maisonb.hu, ahol segítünk az ingyenes visszaküldési szolgáltatásunkkal kapcsolatban.

Mit tegyek, ha lemaradtam a kiszállításról?

Ne aggódj, a futár a következő munkanapon újra megkísérli a kézbesítést.

Melyik országba van kiszállítás?

Jelenleg csak Magyarországra szállítunk.

Milyen szállítási módok vannak?

DPD futárszolgálat.

Hogyan tudom visszaküldeni a csomagom?

A csomagod a kiszállítás napjától számítva 14 napig tudod visszaküldeni saját költségre. A webshop alján található "Szállítás és Visszaküldés" menüben el tudod küldeni adataid elállás esetén.

Mi a visszaküldési szabályzatotok?

A visszaküldési szabályzatról részletes információt az Általános Szerződési Feltételek menüpontban találsz.

Leárazott terméket vissza tudok küldeni?

Természetesen igen. A leárazott termékekre ugyanaz a visszaküldési szabályzat vonatkozik, mint a teljes árú termékekre.

Mennyi időbe telik a visszatérítés?

Amennyiben tudomásunkra adod az elállási szándékodat, 14 napon belül visszatérítjük az általad megfizetett teljes összeget, ide értve a kiszállítási díjat is. Fontos azonban, hogy a termék visszaküldésének költségeit a vevőnek kell állnia.